FAQ

よくあるご質問

ご注文や商品について、よくいただくご質問をご案内します。

迷惑メールのフォルダに入っているか、 ブロックされている可能性がありますのでご確認ください。

ご確認いただいても自動配信メールが届いていない場合は、 メールまたはお電話でお問い合わせください。

株式会社森銀器製作所
オンラインストア担当

メール: info@moriginki.com
電話:03-3833-8821

※メールアドレスの誤記入等によりお客様と連絡が取れない場合は、 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

修理をご希望のお客様は弊社までご連絡ください。

商品を拝見し、修理内容を確認した上で、 修理の可否をご案内いたします。

修理は有償となります。

銀製品のお手入れ方法については、 下記ページをご参照ください。

銀製品のお手入れについて

ご贈答用のラッピングや熨斗掛けを承っております。

ご希望の場合は、 包装・熨斗の種類をご確認の上、お選びください。

浅草「もり銀」の会員割引は、 オンラインストアでは適用できません。

あらかじめご了承ください。

お支払い方法により、領収書の発行方法が異なります。

クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替の場合

商品ご注文時に通信欄へ領収書をご希望の旨をお書き添えください。 当社発行の領収書を商品と同梱して発送いたします。

代金引換払いの場合

代金引換時の受領書が正式な領収書となります。

法令により、当社から別途領収書を発行することはできませんので ご了承ください。

ヤマト運輸でのお届け日時および時間帯の指定を承ります。

ご注文時、備考欄にご希望をご記入ください。

※発送方法や交通事情等により、 ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。